أكلارو - محرك توصيات المركبات التأمينية
تسريع عملية الاكتتاب التأميني باستخدام محرك توصيات المركبات المدعوم بتقنية Drools وقواعد الخصم القابلة للتخصيص حسب متطلبات العمل.
التقييم الآلي للمخاطر
التحدي
كانت شركة أكلارو بحاجة إلى محرك توصيات ذكي قادر على تقييم حملات العملاء بناءً على رقم تعريف المركبة (VIN)، واقتراح إجراءات الخدمة، وحساب خصومات الاحتفاظ بالعملاء بشكل ديناميكي، وتحسين العروض بناءً على عمر المنتج، وتوقيت نهاية الشهر، وحالة التمويل. ونظرًا لتغير قواعد العمل بشكل متكرر، فقد تطلب الأمر نظامًا يُمكّن المستخدمين غير التقنيين من تعديل منطق التوصيات دون الحاجة إلى نشر أكواد برمجية.
نهجنا
قامت شركة دايفيكسوفت بتطوير محرك قواعد JBoss Drools (BRMS) مزود بواجهات برمجة تطبيقات REST، مما يُمكّن محللي الأعمال من إدارة قواعد التوصية عبر جداول بيانات Excel. يُقيّم النظام سجل حملات العملاء وفقًا لمعايير اختيار رقم تعريف المركبة (VIN)، ويُطبّق حسابات الخصم متعددة العوامل (عمر المنتج، وملفات تعريف الاحتفاظ بالعملاء، وتوقيت نهاية الشهر، والوضع المالي)، ويُوجّه إجراءات قائمة انتظار الخدمة. تُظهر إصدارات متعددة من مجموعة القواعد (من الإصدار 1.0 إلى الإصدار 4.0) تحسينًا متكررًا لمنطق التوصية.
المخرجات الرئيسية
النتائج والتأثير
أطلقت شركة أكلارو محرك توصيات إنتاجي يمكّن محللي الأعمال من تعديل قواعد اختيار المركبات والخصومات عبر جداول بيانات إكسل دون تدخل المطورين. وتقوم بنية النظام القائمة على Drools بمعالجة التوصيات المعقدة متعددة العوامل في الوقت الفعلي، مما يتيح تقديم عروض ديناميكية للاحتفاظ بالعملاء مُحسّنة لكل سياق حملة.
نظرة عامة على المشروع
عميل
أكلارو
فئة
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
صناعة
تأمين
المؤشرات الرئيسية
التقييم الآلي للمخاطر
مجموعة التقنيات
هل لديك مشروع مماثل؟
حدد موعدًا لجلسة استشارة مجانية لمناقشة كيف يمكننا تحقيق نتائج مماثلة لمنظمتك.