Textellent — منصة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة متعددة المستأجرين
قمت بتصميم منصة برمجيات كخدمة (SaaS) متعددة المستأجرين للرسائل النصية القصيرة تدعم 17 نوعًا مختلفًا من المنتجات، وتحليل المشاعر المدعوم بتقنية معالجة اللغة الطبيعية، وأكثر من 900 إذن دقيق.
منصة SaaS مدعومة بتقنية معالجة اللغة الطبيعية
التحدي
احتاجت شركة Textellent إلى منصة رسائل نصية قصيرة متعددة المستخدمين وقابلة للتوسع، تدعم 17 نوعًا مختلفًا من المنتجات (LibText، ProText، InsureText، إلخ) مع مجموعات ميزات قابلة للتخصيص لكل مستوى من مستويات المنتجات. تطلبت المنصة إدارة حملات آلية (تهاني أعياد الميلاد، وتذكيرات المواعيد، واستعادة العملاء، وطلبات الإحالة، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني)، وتحليل المشاعر باستخدام معالجة اللغة الطبيعية للرسائل الواردة، وتكامل الفوترة، والتحكم الدقيق في الوصول القائم على الأدوار عبر آلاف عملاء الأعمال.
نهجنا
قامت شركة دايفيكسوفت بتطوير منصة برمجية كخدمة (SaaS) قائمة على لغة جافا، تتميز ببنية متعددة المنتجات تدعم 17 نوعًا مختلفًا من المنتجات، لكل منها أنواع حملات ومقاييس وصلاحيات قابلة للتخصيص. يدمج النظام تقنية ستانفورد لمعالجة اللغة الطبيعية (Stanford NLP) لتحليل المشاعر في الرسائل النصية القصيرة الواردة، وبرنامج كيل بيل (KillBill) لفواتير الاشتراكات، كما يتميز بنظام تحكم في الوصول قائم على الأدوار من أربع مستويات، يربط أكثر من 28 صلاحية في واجهة المستخدم بأكثر من 900 تركيبة من الأدوار والصلاحيات. تدير المنصة قوائم جهات الاتصال مع ميزات الامتثال (عدم إرسال الرسائل النصية، حظر الأرقام) وتدعم قوالب متعددة اللغات.
المخرجات الرئيسية
النتائج والتأثير
أطلقت شركة Textellent منصة إنتاجية متعددة المستخدمين لخدمات الرسائل النصية القصيرة، تخدم آلاف العملاء من الشركات في مختلف القطاعات. ويتيح تحليل المشاعر باستخدام معالجة اللغة الطبيعية توجيه الرسائل وتحديد أولويات الاستجابة تلقائيًا، بينما تسمح بنية المنتج المكونة من 17 منتجًا بتوفير حلول مرنة تناسب مختلف شرائح السوق، بدءًا من خدمات الرسائل النصية الأساسية وصولًا إلى باقات الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات.
نظرة عامة على المشروع
عميل
نسيج
فئة
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
صناعة
تسويق
المؤشرات الرئيسية
منصة SaaS مدعومة بتقنية معالجة اللغة الطبيعية
مجموعة التقنيات
هل لديك مشروع مماثل؟
حدد موعدًا لجلسة استشارة مجانية لمناقشة كيف يمكننا تحقيق نتائج مماثلة لمنظمتك.